“經(jīng)營之神”松下幸之助曾說：“企業(yè)管理過去是溝通，現(xiàn)在是溝通，未來還是溝通。”實踐證明，企業(yè)中70%以上的問題是由于溝通不暢所造成的，高效溝通是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵因素之一，而跨部門溝通作為重要一環(huán)，在企業(yè)經(jīng)營過程中起到的作用不容忽視。

  8月15日，瑤安集團2021年第三期員工培訓如期進行。本次培訓邀請到“企業(yè)執(zhí)行力王pai訓練師”——齊磊老師帶來《跨部門溝通與有效協(xié)作》課程的分享。

   齊老師首先帶領(lǐng)大家了解溝通的關(guān)鍵要素及跨部門溝通協(xié)作的要點，緊接著探討跨部門協(xié)作常見心理障礙，并幫助大家理清了跨部門工作配合協(xié)作和溝通的思路，深刻認識到跨部門溝通打破“部門墻”的重要性。

   平日工作里總是互相不理解、推諉扯皮的各個部門，一旦角色發(fā)生轉(zhuǎn)換，站在對方的立場思考，也會陷入同樣的困境。原來大家都只顧著表達自己的觀點，卻忽略了用心傾聽，更沒有給出即時的、積極的反饋。為提升學習效果，齊老師擺脫傳統(tǒng)理論灌輸式講授，采用教學互動、小組成員互動贏取積分等多元化教學方式，給予大家全新的學習體驗，增強了課堂的互動性，現(xiàn)場氛圍熱烈。

   了解自己與他人的性格和溝通風格，是建立高效率溝通的前提。通過“人際溝通的周哈里窗模型”的案例分析與學習，讓大家更清晰了解自己，也了解團隊中其他人的性格特點，從而找到更適合彼此的溝通方式。

   一天的課程緊張且充實，大家紛紛表示掌握了行之有效的溝通方法和技巧，懂得了各自為政的部門之間彼此包容理解的意義，為日后跨部門有效溝通與合作奠定了良好基礎(chǔ)。

  至此，瑤安集團本年度三期全體員工培訓已全部圓滿結(jié)束。在這個競爭日益激烈的時代，沒有終身職業(yè)，只有終身學習。今后，瑤安集團也將持續(xù)為員工提供更多業(yè)務(wù)培訓與管理培訓，不斷提升員工專業(yè)能力與綜合素質(zhì)，為集團發(fā)展儲備更多優(yōu)秀力量！